Απαντήσεις σε
συχνές ερωτήσεις

Τι ακριβώς σας ενδιαφέρει;

Παράδοση

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας στο info@pruvida.co.

Εάν το πακέτο σας βρίσκεται ήδη στη φάση της συσκευασίας και αποστολής κατά τη στιγμή της αποστολής του αιτήματος, δυστυχώς οι αλλαγές δεν μπορούν πλέον να ληφθούν υπόψη.

Παραδίδουμε τα πακέτα μέσω της Ταχυδρομικής. Ο ταχυδρόμος ή ο ταχυμεταφορέας θα παραδώσει το πακέτο στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την παραγγελία. Τα πακέτα παραδίδονται τις εργάσιμες ημέρες.
Εάν δεν θα βρίσκεστε στη διεύθυνση αυτή όταν παραδίδεται το πακέτο, θα λάβετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να παραλάβετε το πακέτο (στο γραμματοκιβώτιό σας ή μέσω email ή SMS).

Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται εντός 1-2 ημερών και αποστέλλονται την ίδια ημέρα που είναι έτοιμα.

Το προϊόν θα είναι μαζί σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης και έναν αριθμό παρακολούθησης εντός 2 ημερών.

Τα email επιβεβαίωσης αποστέλλονται αυτόματα αμέσως μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς στον ιστότοπό μας. Εάν δεν το έχετε λάβει, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Είναι πιθανόν να καταχωρήσατε λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την αγορά, οπότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα ελέγξουμε μαζί τι συνέβη. Αλλά πρώτα, μην ξεχάσετε να ελέγξετε το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Παραγγελία

Οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με το ποιο προϊόν για τα μαλλιά επιλέγουμε για εσάς.

Όλα τα προϊόντα μας επιλέγονται με βάση τις απαντήσεις που σημειώνετε στο κουίζ.

Το κουίζ περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με τον τύπο των μαλλιών σας, τον τρόπο ζωής σας, τα προβλήματα του τριχωτού της κεφαλής που αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή και τους στόχους που θέλετε να πετύχετε με τα προϊόντα μας.

Σας προσκαλούμε να κάνετε το κουίζ και να αποκτήσετε τα προϊόντα σας. Μετά την ολοκλήρωση του κουίζ, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στη σελίδα με τα προϊόντα σας και τις τιμές τους. Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα.

Η σύνθεση του σαμπουάν και του μαλακτικού ποικίλλει ανάλογα με το προϊόν περιποίησης μαλλιών που επιλέγουμε για εσάς.

Όλα τα προϊόντα μας επιλέγονται σύμφωνα με τις απαντήσεις που σημειώνετε στο κουίζ.

Το κουίζ περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με τον τύπο των μαλλιών σας, τον τρόπο ζωής σας, τα προβλήματα του τριχωτού της κεφαλής που αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή και τους στόχους που θέλετε να πετύχετε με τα προϊόντα μας.

Αφού κάνετε το κουίζ, στείλτε μας το email με το οποίο κάνατε το κουίζ στο info@pruvida.co και πείτε μας ότι ενδιαφέρεστε για τα συστατικά της περιποίησης μαλλιών σας. Η ομάδα μας θα σας στείλει τα συστατικά σας το συντομότερο δυνατό.

Οι αγορές στο διαδικτυακό μας κατάστημα είναι απλές και γρήγορες. Επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, ολοκληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα μαλλιά σας, στη συνέχεια προχωρήστε στην ολοκλήρωση της αγοράς για να εισάγετε τα στοιχεία παράδοσης, να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής σας και να επιβεβαιώσετε την αγορά σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν προωθητικό κωδικό ανά αγορά, τον οποίο εισάγετε στο πεδίο του κωδικού έκπτωσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Αμέσως μετά το κλικ στο κουμπί “εφαρμογή κουπονιού”, η έκπτωση θα πρέπει να αφαιρεθεί από τα προϊόντα.

“Προσφέρουμε δύο μεθόδους πληρωμής:

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ: Μπορείτε να πληρώσετε τον courier κατά την παράδοση, όταν φέρει το πακέτο στο σπίτι σας. Κατά την επιλογή αντικαταβολής, προστίθεται ένα επιπλέον ποσό €1.99 στη βασική τιμή αποστολής. Ο courier θα παραδώσει το πακέτο στο σπίτι σας, μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΡΤΑ Ή PAYPAL: Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με Visa/Mastercard ή PayPal. Σε αυτή την περίπτωση, επιλέξτε αυτή τη μέθοδο πληρωμής στο βήμα 1 της ολοκλήρωσης της αγοράς και ακολουθήστε τις οδηγίες. Δεν υπάρχει επιπλέον κόστος κατά την επιλογή αυτής της πληρωμής.”

Παράπονα και Επιστροφές

Αν λάβατε λάθος προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως και στείλτε μας το email που χρησιμοποιήσατε για να ολοκληρώσετε το κουίζ.

Αν στο πακέτο σας δεν βρίσκεται κάποιο προϊόν που έχετε παραγγείλει και πληρώσει, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως. Η επεξεργασία και η συσκευασία της παραγγελίας σας θα ελεγχθούν προσεκτικά μέσω βιντεοεπιτήρησης. Αν δούμε κάποιο λάθος, θα σας στείλουμε τα προϊόντα αμέσως.

*Στο email που θα μας στείλετε, παρακαλούμε δώστε το email με το οποίο κάνατε την παραγγελία.

Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς των εμπορευμάτων, θα σας στείλουμε ένα καινούργιο το συντομότερο δυνατό. Σε περίπτωση που το πακέτο έχει ήδη πληρωθεί, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα αν το/τα προϊόν/τα δεν είναι πλέον διαθέσιμα. Ενημερώστε μας για το περιστατικό και συμπεριλάβετε μια φωτογραφία του κατεστραμμένου προϊόντος στο μήνυμα.

Πληροφορίες Προϊόντων

Το Σαμπουάν σας:
1x 500ml
Εφαρμόστε σε βρεγμένα μαλλιά, κάντε μασάζ μέχρι να αφρίσει και ξεβγάλτε.

Το Μαλακτικό σας:
1x 500ml
Εφαρμόστε μετά το σαμπουάν, περιμένετε 3-4 λεπτά και ξεβγάλτε.

Μαλακτικό Δύο Φάσεων Χωρίς Ξέβγαλμα:
1x 150ml
Εφαρμόστε σε στεγνά ή ελαφρώς υγρά μαλλιά και χτενίστε. Δεν χρειάζεται ξέβγαλμα.

Ορός για τα Μαλλιά:
1x 50 ml
Εφαρμόστε μερικές σταγόνες στις άκρες των μαλλιών σας για αυξημένη προστασία.

Μάσκα για τα Μαλλιά:
1x 250 ml
Εφαρμόστε σε βρεγμένα μαλλιά. Περιμένετε μέχρι 5 λεπτά, στη συνέχεια ξεβγάλτε.

Όλα τα προϊόντα Pruvida ΔΕΝ δοκιμάζονται σε ζώα.

ΝΑΙ, όλα τα προϊόντα Pruvida είναι vegan.

Ψάχνετε για περισσότερα;

It is great to see you again

Write an email with which you took the quiz previously

We’ve saved your data from before. By telling us your email, we will showed you only products, routine relevant to you.

BACK TO THE PAGE

Formula: #3631

INGREDIENTS : Aqua, Sodium Laureth Sulfate, Cocamide DEA, Cocamidopropyl Betaine, Decyl Glucoside, Sodium Chloride, Parfum, Panthenol, Glycol Distearate, Tetrasodium EDTA, Citric Acid, Polyquaternium-10, Hydroxypropyl Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, Laureth-4, Triethylene Glycol, Benzyl Alcohol, Propylene Glycol, Glycerin, Magnesium Nitrate, Formic Acid, Magnesium Chloride, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Hexyl Cinnamal, Linalool, Geraniol, Limonene, CI 42051

Formula: #3630

INGREDIENTS : Aqua, Sodium Laureth Sulfate, Cocamide DEA, Cocamidopropyl Betaine, Decyl Glucoside, Sodium Chloride, Parfum, Panthenol, Glycol Distearate, Tetrasodium EDTA, Hydroxypropyl Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, Citric Acid, Polyquaternium-10, Laureth-4, Triethylene Glycol, Benzyl Alcohol, Propylene Glycol, Glycerin, Magnesium Nitrate, Formic Acid, Magnesium Chloride, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Sodium Sulfate, Hexyl Cinnamal, Linalool, Geraniol, Limonene, CI 60730, CI 42051, CI 19140

Formula: #3632

INGREDIENTS : Aqua, Sodium Laureth Sulfate, Cocamide DEA, Cocamidopropyl Betaine, Decyl Glucoside, Sodium Chloride, Parfum, Panthenol, Glycol Distearate, Polyquaternium-10, Tetrasodium EDTA, Hydroxypropyl Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, Citric Acid, Laureth-4, Triethylene Glycol, Benzyl Alcohol, Propylene Glycol, Glycerin, Magnesium Nitrate, Formic Acid, Magnesium Chloride, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Sodium Sulfate, Hexyl Cinnamal, Linalool, Geraniol, Limonene, CI 19140, CI 15985, CI 42051

Formula: #03629

INGREDIENTS : Aqua, Sodium Laureth Sulfate, Cocamidopropyl Betaine, Sodium Lauroamphoacetate, TEA-Lauryl Sulfate, Piroctone Olamine, Parfum, Glycerin, PEG-200 Hydrogenated Glyceryl Palmate, PEG-7 Glyceryl Cocoate, Citric Acid, Sodium Chloride, Bis(C13-15 Alkoxy) PG-Amodimethicone, Lactitol, Xylitol, Polyquaternium-10, Sodium Salicylate, Glycol Distearate, Disodium EDTA, Laureth-4, Panthenol, Triethylene Glycol, Benzyl Alcohol, Propylene Glycol, Hydrolyzed Silk, Formic Acid, Magnesium Nitrate, Magnesium Chloride, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Sodium Benzoate, Sodium Sulfate, Hexyl Cinnamal, Linalool, Geraniol, Limonene, CI 19140, CI 16185

Formula: #04276

INGREDIENTS : Aqua, Cetyl Alcohol, Propylene Glycol, Behentrimonium Chloride, Cetrimonium Chloride, Phenoxyethanol, Dimethicone, Ceteareth-20, Isopropyl Alcohol, Panthenol, Dimethiconol, Parfum, Citric Acid, Ethylhexylglycerin, Hexyl Cinnamal

Formula: #04278

INGREDIENTS : Aqua, Cyclopentasiloxane, Phenyl Trimethicone, Amodimethicone, Sodium Chloride, Polyquaternium-22, C11-15 Pareth-7, PEG-40 Hydrogenated Castor Oil, DMDM Hydantoin, Glycerin, Laureth-9, Disodium EDTA, Panthenol, Parfum, Dimethiconol, Trideceth-12, Benzophenone-4, Benzyl Alcohol, Soy Amino Acids, Wheat Amino Acids, Arginine HCl, Serine, Threonine, Salicylic Acid, Sorbic Acid, Cocos Nucifera Oil, Dipropylene Glycol, Polysilicone-19, Potassium Sorbate, Sodium Benzoate, Gardenia Taitensis Flower, Tocopherol, Sodium Sulfate, Hexyl Cinnamal, Benzyl Salicylate, Limonene, Linalool, CI 60730, CI 16185

Formula: #56512

INGREDIENTS : ACyclopentasiloxane, Dimethiconol, Alcohol Denat., Parfum (Fragrance), Ethyl Ester Of Hydrolyzed Silk, Hexyl Cinnamal, Linalool, Benzyl Salicylate, Limonene, Alpha-Isomethyl Ionone

Formula: #56336

INGREDIENTS : Aqua, Cetearyl Alcohol, Behentrimonium Chloride, Dimethicone, Glycerin, Ceteareth-20, Cetrimonium Chloride, Butyrospermum Parkii Butter, Parfum, Glyceryl Stearate, Amodimethicone, Isopropyl Alcohol, Polyquaternium-37, Dicaprylyl Carbonate, PEG-40 Stearate, Dimethiconol, Guar Hydroxypropyltrimonium Chloride, Panthenol, Biosaccharide Gum-1, Soy Amino Acids, Wheat Amino Acids, Arginine HCl, Serine, Threonine, Disodium EDTA, Citric Acid, Triethylene Glycol, Benzyl Alcohol, Trideceth-10, Propylene Glycol, Lauryl Glucoside, Magnesium Nitrate, Magnesium Chloride, Phenoxyethanol, Methylchloroisothiazolinone, Acetic Acid, Methylisothiazolinone, Potassium Sorbate, Sodium Benzoate, Linalool, Hexyl Cinnamal.